Webinaari 27.10.: Haastavien tilanteiden hallinta somessa

Miten toimia, kun keskustelu sosiaalisessa mediassa lähtee raiteiltaan tai äityy väittelyksi? Miten vastata kritiikkiin taidolla ja pitää tunteensa hallussa, vaikka keskustelu meneekin ihon alle? Onko trolleja mahdollista tunnistaa ja missä menevät häiriköinnin rajat sosiaalisessa mediassa?

Sosiaalinen media mahdollistaa kaiken tasoisen ja tapaisen keskustelun, josta osa ei edes täytä keskustelun määritelmää. Tässä webinaarissa viestinnän ja sosiaalisen median pitkän linjan ammattilainen Piritta Seppälä kertoo, miten hallita sosiaalisen median haastavat tilanteet ja selvitä niistä kunnialla läpi. 

Käytännönläheinen ja erilaisia esimerkkejä hyödyntävä webinaari tarjoaa vinkkejä ja toimintamalleja monenlaisiin sosiaalisen median haastaviin tilanteisiin. Pirittan ohjeista hyötyvät niin yksityishenkilöt kuin organisaatiotilien ylläpitäjät. 

Ilmoittaudu mukaan koulutukseen!

 

Koulutuksen sisältö

Tässä webinaarissa käydään läpi seuraavia asioita: 

  • Millaisia haastavia tilanteita somessa voi kohdata?
  • Somekriisien tasot ja erot: keskustelu, kohu vai kriisi?
  • Miten tunnistaa vaikutukset ja toimia tilanteissa niiden mukaisesti?
  • Miten hallita vaikeampi somekeskustelu ja toimia siinä oikein?
  • Tunteiden merkitys ja hallinta eri kriisitilanteissa somessa
  • Trolli vai kriittinen keskustelija? 
  • Maineenhallinta somessa
  • Vinkkejä organisaatioiden kriisiviestinnän suunnitteluun ja somekriisien hallintaan

Koulutus räätälöidään sopimaan osallistujien tilanteeseen ja osallistujat saavat etukäteen ennakkokyselyn tätä varten. 

Osallistujat saavat runsaasti konkreettisia vinkkejä sosiaalisen median monenlaisiin haastavampiin tilanteisiin. Ennakkokyselyssä on mahdollista myös kertoa omista kokemuksistaan kouluttajalle ja saada niihin myös toimintavinkkejä tulevaa silmällä pitäen. Koulutus kuuluu Viestintä-Pirittan suosituimpiin koulutuksiin vuosien varrelta ja palautteet ovat olleet aina kiittäviä. 

 

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka omassa tai organisaationsa sosiaalisen median viestinnässä kohtaavat haastavia tilanteita kanavillaan ja kaipaavat niiden hoitamiseen tukea tai vinkkejä. 

Osallistujat voivat olla esimerkiksi:

  • eri alojen asiantuntijoita
  • esimiehiä tai johtajia
  • yksityishenkilöitä
  • yrittäjiä ja ammatinharjoittajia
  • organisaatioiden sosiaalisen median viestinnästä vastaavia henkilöitä

Koulutuksen taso

Viestintä-Pirittan koulutukset toteutetaan kolmella eri tasolla. Tämä koulutus vastaa sisällöltään tasoja 2-3.

Taso 2 – perustiedot hallussa, keskitaso, osaamista jalostava tekeminen. 

Tarkoitettu henkilöille, joilla on perustiedot koulutettavasta aiheesta ja kokemusta aihepiirien parista.  

Taso 3 – paljon kokemusta ja osaamista, jatkotaso, syväluotaava oppiminen ja kehittäminen.

Tarkoitettu henkilöille, jotka ovat työskennelleet ja toimineet aiheen parissa jo pitkään sekä osaavat tarkastella sitä monelta eri kantilta. 

Ilmoittaudu mukaan koulutukseen!

 

Kouluttaja

Piritta Seppälä, Viestintä-Piritta Oy.

 

Aika

Tiistai 27.10.2020 klo 14.00-16.00

Hinta

Koulutuksen hinta on 150 € + alv 24%. 

Ilmoittautuessasi nyt saat 20 % alennuksen seuraavista webinaareistamme. Saat alennuskoodisi ensimmäisen webinaari-ilmoittautumisesi vahvistusviestissä ja voit käyttää sitä kaikkiin kevään nyt myynnissä oleviin webinaareihin ilmoittautuessasi. Hinnaksi tulee tällöin kahden tunnin mittaisissa webinaareissa 120 € + alv. 24 %.

 

Toteutus

Webinaarin aikana voi esittää kysymyksiä kouluttajalle chatin tai ääniyhteyden kautta. 

Osallistujat saavat koulutuksen jälkeen käyttöönsä koulutuksen PDF-materiaalin. 

Webinaarista ei tehdä tallennetta.

 

Tiedustelut

info@viestintapiritta.fi

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu koulutukseen tästä.

Ilmoittautumista varten tarvitset seuraavia tietoja:

– Nimesi ja taustaorganisaatiosi

– Puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteeseesi

– Laskutusosoite (verkkolasku tai sähköposti), mahdolliset tarvittavat viitetiedot

Mikäli ilmoitat samalla kertaa useampia osanottajia, voit lisätä ilmoittautujan lisäksi tulevien henkilöiden yhteystiedot (nimi, titteli, sähköpostiosoite, puhelinnumero) lähetettyäsi ilmoittautuslomakkeen.

Peruutusehdot

Viimeinen maksuton peruutuspäivä on kaksi viikkoa (14 vrk) ennen tilaisuutta. Mikäli osallistuminen perutaan tämän jälkeen (9-13 vrk ennen tilaisuutta), laskutamme 50 % tilaisuuden hinnasta. Kahdeksan päivää ennen tilaisuutta tai sen jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme koko osallistumismaksun. Osallistujan vaihto webinaariin on maksutonta.

Webinaari toteutetaan, mikäli ilmoittautumisia on vähintään viisi henkilöä viikkoa ennen tilaisuuden ajankohtaa. 

 

*******************

Tutustu muihin webinaareihimme!

Etkö löytänyt etsimääsi aihetta?

Haluatko tilata omalle organisaatiollesi räätälöidyn koulutuksen, konsultaation tai puheenvuoron tästä tai jostain muusta viestinnän aihepiiristä? 

Lue lisää Viestintä-Pirittan palveluista ja ota yhteyttä hallintokoordinaattoriimme ja kerro lisää toiveistasi: info@viestintapiritta.fi.

Tutustu koko palvelutarjontaamme täällä. 

 

 

Webinaari 27.10.: Haastavien tilanteiden hallinta somessa